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A "self organizing team" has the authority to choose the work that it will perform and the responsibility to do that work in the way that it chooses. Important aspects of a self organizing team are:
- The team selects its own work. At the beginning of an iteration the team collectively selects the work items from the prioritized Work Items List. Work selection is performed within given constraints, including the priorities set by Stakeholders, time (such as the length of the current Iteration), the budget, and the skills of team members.
- Individuals select their own work. Individuals are empowered to select their own work. Someone will choose to do something because they are good at it and know that they can do the work effectively, because they want to gain more experience at something and hope to improve their skill-set by working with someone with such experience, or because they know that the work needs to be done and that it's their turn to do so. Although an individual fulfills one or more roles on a project team that doesn't imply that the person is constrained to only doing specific types of work.
- The team determines how to perform the work. At the beginning of an iteration the team will hold an "all hands" planning meeting where it determines the general strategy for doing the work and the tasks required to do so. More detailed planning, if required, will be done on a just-in-time (JIT) basis by the individual(s) doing the work. Note that the team is still constrained by your organization's standards, technical infrastructure, regulations, and so on.
- Everyone commits to the work. The team commits to accomplishing the work that it has agreed to do by the end of the iteration. Individuals also commit to doing the work that they say they will do, although as the iteration progresses various tasks may be renegotiated as required.
- The team coordinates regularly. To ensure that the work is accomplished the team must coordinate its efforts effectively. This is typically done through daily stand up meetings of the team and impromptu discussions between individuals.
This is a participatory approach to decision making where everyone has the opportunity to provide input and to listen to the decision making process. The goal is to make decisions at the right place within the organizational structure, empowering teams by giving them both the responsibility and the authority to get the job done. It improves motivation amongst team members, and thereby their productivity, by giving them control over their work.
Project Manager Responsibilities
Ainda há trabalho para o Gerente de Projetos em times auto-organizáveis. O Gerente de projetos deve ainda:
- Prover liderança. A cultura do time e a visão do projeto devem ser norteadas e evoluídas durante o projeto, e direções devem ser concedidas à equipe.
- Mediar discordâncias. O Gerente deve estar preparado para intervir e tomar uma decisão quando outros membros da equipe não estão aptos para tal.
- Assegurar que os membros da equipe ampliem o seu conjunto de habilidades. De tempos em tempos o Gerente pode precisar motivar os indivíduos a realizarem novas tarefas que estejam fora de sua zona de conforto, ou ainda trabalharem com outros membros, para ajudarem estas pessoas a desenvolver novas habilidades.
- Assegurar que a equipe respeite os próprios limites. Equipes auto-organizáveis possuem a autoridade de tomar decisões dentro do seu escopo de responsabilidade, mas isso não significa que precisam repensar todas as suas percepções. Por exemplo, a equipe de desenvolvimento deve se conformar com a infraestrutura técnica e com a estratégia de negócio da organização: eles não possuem autoridade para modificar esses aspectos mesmo que não concordem totalmente com eles. Quando um assunto está fora do escopo de responsabilidade da equipe, estes devem aceitá-lo ou colaborar com as pessoas que possuem a autoridade sobre o mesmo.
- Sumarizar o plano de projeto. Stakeholders externos, como o Diretor ou Representantes de Negócio que não estão ativamente envolvidos com a equipe, vão quere saber sobre o estado atual do projeto e os planos correntes da equipe. O Gerente de Projeto será solicitado à consolidar e comunicar estas informações a estas pessoas.
O que isso não é?
O conceito de equipes auto-organizáveis pode soar como anarquia ou não-gerenciamento por parte de profissionais conservadores da área de TI, que não é o caso. Ainda que a auto-organização assuma que os membros do time sejam responáveis e maduros, esta é conduzida pelas diretrizes de um bom Gerente de Projetos. É suportada, ainda, por padrões organizacionais, infraestrutura, e regulações externas. Auto-organização não significa que os membros têm completa liberdade de fazerem o que quiserem.
Auto-organização também não é necessariamente uma abordagem baseada em consenso. Algumas vezes os indivíduos irão descordar em uma decisão, mas escolherão prosseguir com a vontade do time. Entretanto, o consenso não é excluído desta abordagem, mas não é também um requisito da mesma.
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