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Uma solicitação de mudança representa qualquer pedido feito para alterar um produto de trabalho. Estas solicitações são normalmente feitas em: relatórios de defeitos, solicitações de melhorias, solicitações de mudança de requisitos, solicitações de implementação e solicitações dos stakeholders.
Neste processo, a solicitação de mudança é registrada na Artefato: Lista de Itens de Trabalho. Veja Diretriz: Lista de Itens de Trabalho para mais informações sobre os atributos recomendados para as solicitações de mudança.
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